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仕事

脱落者0 バイトの新人教育のコツ


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バイト君がなかなか居ついてくれないと嘆く経営者の方や正社員さんへ

 

仕事をしていれば新人のバイト君を教育する事もあります。

新人教育にはコツがあります。

 

そのコツとは?

 

バイトの新人教育なんて同じバイトがやっていたりするのですが

新人教育がスムーズに進むコツがあります。

 

教える方も教えられる方も敬語を忘れない

相手が若造でも対等な付き合いをする事が重要です。

バイト同士だと当たり前に行われていたりするのですが

正社員がバイトに新人教育する時に忘れがちになってしまう部分です。

若造の癖にタメ口、聞きやがってと拗ねてしまう中途採用の新人もいるはずです。

敬語で話すだけでも新人は真剣に喋っていると感じるので効果的です。

ここはプライベートじゃないから敬語を使うという意識はベテラン社員にも新人にも必要です。

新人教育の期間は敬語を忘れないようにしましょう。

タメ口はもっと仲良くなってから。

 

新人教育のゴールを設定しておく

 

新人教育の目的は一日も早く戦力として働いてもらうためのものです。

つまり、戦力なるように指導しなきゃいけません。

 

職種によって新人教育のゴールは変わってきます。

例えばコンビニのバイトなら

レジ打ちや品出し、電子レンジの使い方、接客などなど

一通り覚えたら戦力になります。

 

こういう事ができるようになったら戦力として使えるようになる。

という判断基準をしっかりと持っていないといけません。

 

新人教育のゴールは一人前にする事ではありません、一緒に仕事をしてもみんなが困らない程度に教育するのが

新人教育です。

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できない事にイライラしない

新人はできない事が当たり前です。

言っても言ってもうまくできないから言ってイライラしないでください。

新人としてはイライラしている人から何も教わりたくないからです。

 

ここは教える側の人間として根気強く付き合うしかありません。

どうしても覚えない時は叱って覚えない原因を探るのも教える人間の仕事です。

 

褒める時は褒める、叱る時は叱る。怒ると叱るは違う、叱るを使う

新人が仕事を覚えたら褒める

できなかったりミスした時は叱る

当たり前の事ですができない人も多い

 

褒められれば嬉しいし、叱られたら悪いところを直すように努力するはずです。

 

人を育てている時になかなか成果が上がらなくて怒りたくなる時もあります。

しかし、怒りを相手にぶつけるのはいけません。

怒るのではなく叱る事を重視してください。

 

叱るの意味

目下の者の言動のよくない点などを指摘して、強くとがめる。

 

仕事中に間違いを指摘して修正させるのが叱るという行為です。

つまり、新人のミスを指摘し、修正し失敗の原因を探る

これが叱るです。

 

怒るだと新人のミスを指摘して

「なんで上手くできないんだ!」

と言うだけの行為になってしまいます。

 

新人からしてみれば

「俺が聞きたいよ」

と思うこと間違いなしですね。

 

あなたの常識は通用しない

年配の人が若者を指導したり逆に中年男性のバイトを20代の正社員が指導したりします。

 

その時に相手に自分が持っている常識は通用しないと思ってください。

 

例えば忘れないようにメモをすると言うのは当たり前のように感じますが

バイトにはまだ学生もいるわけです。

だから、社会人の常識をしらない場合がある。

 

逆に仕事中にスマホをいじっているから注意したら指導内容をメモ帳アプリにメモしているなんてこともあるかもしれません。

年齢によって常識のギャップがあるのでそこを踏まえて新人教育しましょう。

 

指示は明確に

 

新人に指示を出すときは主語と述語を駆使して分かりやすく伝えましょう。

主語がない指示は新人が混乱してしまいます。

例えば

 

「床を掃除して」

「机の上を掃除して」

 

これは全然意味が違いますよね

でも主語が抜けると「掃除して」しか残らない

これだと指示される方も困る。

 

よくわからないけど掃除すればいいのかと思い部屋の掃除をしていたら

そして指示したこと違う!

と怒られるなんて事もある。

 

新人からしてみれば「言ってる事がコロコロ変わる」

という評価になる。

指示は日本語を正確に使って誰が聞いて同じ事ができるようにするのが大事

 

まとめ

 

バイト君の新人教育は多分かなり短い期間だと思います。

なので素早く仕事を覚えてもらう必要があるのです。

そのためには敬語を使ったりするし、叱りもする。

 

バイト君がしっかり働けるようにするためには必要なことですよ

 

ではでは(^ω^)ノシ

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